ZARA-ს შესაძენად დააკლკე >> აქ
შენიშვნებისა და დამატებითი დეტალების გასარკვევად , გთხოვთ, დაგვიკავშირდით >> click here
• შეარჩიეთ სასურველი მოდელი, შეავსეთ შეკვეთის ფორმა და განათავსეთ შეკვეთა. შეკვეთის ფორმის მიღების დამადასტურებელ მეილს მიიღებთ თქვენს ელ-ფოსტაზე;
• ჩვენი კონსულტანტები გადაამოწმებენ თქვენი შეკვეთილი პროდუქტის ხელმისაწვდომობას მაღაზიაში და დაგიკავშირდებიან შეკვეთის დასადასტურებლად.
შეკვეთის მიწოდების შესახებ ინფორმაცია ასახულია წესებისა და პირობების და ხშირად დასმული კითხვების განყოფილებაში, დეტალების დაზუსტება შესაძლებელია ოპერატორთან ტელეფონით.
გადახდა შესაძლებელია შემდეგი მეთოდით:
• ნაღდი ფულით შეკვეთის ჩაბარებისას კურიერთან;
• ნებისმიერი საბანკო ბარათით (გარდა ამერიკან ექსპრეს ბარათისა) შეკვეთის ჩაბარებისას კურიერთან.
შენიშვნების, კითხვების და წინამდებარე ვებგვერდით სარგებლობასთან დაკავშირებით დამატებითი დეტალების გასარკვევად, გთხოვთ, მოგვწეროთ შემდეგ მისამართზე:
შპს „Retail Group Georgia“ (ს/კ: 404399236) და მის ჯგუფში შემავალ შემდეგი შვილობილი/სუბსიდიარი კომპანიები: შპს Master Retail Georgia (Massimo Dutti) (ს/კ 404404765), შპს Best Retail Georgia (Bershka) (ს/კ 404404738), შპს Pro Retail Georgia (Pull&Bear) (ს/კ 404404747), შპს Mega Store Georgia (Stradivarius) (ს/კ 404404756), შპს Retail Group Holding (OYSHO) (ს/კ 404404783), შპს „Master Home Retail“ – Zara Home (ს/კ 405196784), შპს Fashion Retail Georgia (Mango) (ს/კ 404404809)
ფაქტიური მისამართი: ქ. თბილისი 0144, ქეთევან-წამებულის გამზირი #50/18, მე-9 სართული
იურიდიული მისამართი: თელავის ქუჩა #20, თბილისი, საქართველო
ელ-ფოსტა: support@rggdirect.ge
მაღაზიებში 2020 წლის 25 ნოემბრიდან 2021 წლის 31 იანვრის ჩათვლით შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება ან გადაცვლა შესაძლებელია 1 თებერვლიდან 28 თებერვლის ჩათვლით. 1 თებერვლიდან შეძენილ პროდუქციაზე მოქმედებს სტანდარტული გაცვლისა და დაბრუნების წესები. აუცილებელია წარმოადგინოთ შეძენის დღეს გაცემული ფისკალური და მაღაზიის ქვითრები, პროდუქცია უნდა იყოს თავდაპირველ მდგომარეობაში ეტიკეტებით გაცვლისა და დაბრუნების ზოგადი წესების შესაბამისად
როგორ ხდება შეკვეთა?
შეკვეთისთვის საჭიროა ოთხი მარტივი საფეხურის გავლა:
• თბილისი | |
• ბათუმი | • ზესტაფონი |
• ქუთაისი | • გურჯაანი |
• რუსთავი | • ბორჯომი |
• გორი | • სენაკი |
• ზუგდიდი | • საგარეჯო |
• ქობულეთი | • სამტრედია |
• მარნეული | • ბოლნისი |
• თელავი | • ახალციხე |
• ოზურგეთი | • ლაგოდეხი |
• მცხეთა | • კასპი |
• ფოთი | • ხაშური |
გაცვლისა და დაბრუნების წესები და პირობები
ჩვენი მიზანია ჩვენი მომხმარებლებისთვის მაღალი ხარისხის მომსახურების გაწევა. მომხმარებელს შეუძლია გაცვალოს ან დააბრუნოს შენაძენი მიღებიდან 10 დღის განმავლობაში გაცვლისა და დაბრუნების წესების შესაბამისად. გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ მაღაზიებში მაღაზიების ოპერირების პერიოდში, დაბრუნება - მაღაზიებში მაღაზიების ოპერირების პერიოდში ან საქართველოს ფოსტის ფილიალებში.
პროდუქციის გაცვლა ან დაბრუნება შესაძლებელია თუ ის აკმაყოფილებს შემდეგ პირობებს:
1) პარფიუმერია და კოსმეტიკა;
2) საცურაო და პლაჟის კოსტიუმები და თეთრეული (იმ შემთხვევაში, თუ ჰიგიენური ლენტი აქვს მოცილებული);
3) თეთრეული და ბოდეები;
4) აქსესუარები და პირადი ჰიგიენის ნივთები;
5) საბავშვო სათამაშოები, თეთრეული, ბავშვის მოვლასთან დაკავშირებული ნივთები და ჩვილისთვის განკუთვნილი პროდუქცია;
6) საქართველოს ფარგლებს გარეთ შეძენილი პროდუქცია, სხვა მაღაზიებში შეძენილი პროდუქცია, რომლებიც არ იმყოფება Retail Group Georgia-სა და მისი შვილობილი/სუბსიდიარი კომპანიების მმართველობის ქვეშ.
1. მაღაზიებში პროდუქციის დაბრუნება ხდება ნაღდი ფულით ან ბარათზე თანხის დარიცხვით.
2. საქართველოს ფოსტის ფილიალების მეშვეობით პროდუქციის დაბრუნების შემთხვევაში, თანხა დაგერიცხებათ თქვენ მიერ დაბრუნების ფორმაში მითითებულ საბანკო ანგარიშზე. თანხა დაგიბრუნდებათ საქართველოს ფოსტის ფილიალში დასაბრუნებელი პროდუქციის ჩაბარებიდან 10 სამუშაო დღის ვადაში.
პროდუქციის დაბრუნების საფოსტო ხარჯების გაწევა ხდება მომხმარებლის მიერ წესებსა და პირობებში აღნიშნული განფასების შესაბამისად: დაბრუნება თბილისიდან, რუსთავიდან და მცხეთიდან -5 ლარი, დანარჩენი ქალაქებიდან - 10 ლარი. თანხის ჩამოჭრა მოხდება დასაბრუნებელი თანხის მომხმარებლის ანგარიშზე დარიცხვისას